Hồ sơ giảng viên

Giúp bạn hiểu thêm về các giảng viên tại DME

Lecturer

GV Đặng Hương Lan

Đặng Hương Lan,

Trưởng bộ phận Lễ tân – Chăm sóc khách hàng Giảng viên khóa Quan hệ khách hàng

Trình độ học vấn:
  • Tốt nghiệp Cao học ngành Quản trị Kinh doanh
  • Hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu về Hệ thống bán hàng thành công (Sales Success System Phạm Thành Long)
Kinh nghiệm làm việc:
  • Có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân – chăm sóc khách hàng tại môi trường phòng khám và dịch vụ y tế.
  • Hiện là Trưởng bộ phận Lễ tân – Chăm sóc khách hàng tại phòng khám, chịu trách nhiệm xây dựng quy trình tiếp đón, tiêu chuẩn dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Trực tiếp đào tạo, huấn luyện đội ngũ lễ tân về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị.
  • Tham gia xây dựng hệ thống đánh giá sự hài lòng và cải tiến chất lượng dịch vụ định kỳ.
Các khóa học:
  • DME CLUB #8: Quan Hệ Khách Hàng

Các khóa học

Khóa học nổi bật của GV Đặng Hương Lan

product

DME CLUB #8: Quan Hệ Khách Hàng

3 Bài học

(154)

800.000 ₫

4.500.000 ₫

Copyright ©2024 DME. All Rights Reserved